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개인정보 취급방침

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ο 본 방침은 : 2008 년 12 월 01 일 부터 시행됩니다.

수집하는 개인정보 항목
1) 회원가입 시 수집항목
ο 수집항목 : 로그인ID, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호

2) 상품예약 시 수집항목
ο 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일 : 상품상담 및 예약내역 확인, 약관의 주요 변경사항, 기타 마케팅 정보 등을 제공
ο 영문성명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일 : 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적
ο 만 14세 미만의 상품 예약 시: 법정대리인의 성명, 관계, 생년월일, 연락처 정보, 가족관계 증빙서류 사본
ο 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 등
ο 환불 시 계좌번호 : 은행명, 계좌번호 등
ο 상품권 이용 시 : 상품권 번호

3) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

ο IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 상품예약 및 배송관리
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 여행상품 예약, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 등

2) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 연령확인,
만 14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 마케팅 및 광고에 활용
회사는 신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 당사 및 제휴사 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 회원 대상 각종 마케팅 활동등에 활용합니다.

개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
당사는 원칙적으로 다음과같이 , 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나 고객이 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 표명된 회원자격상실 사유에 의해 고객님의 자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 삭제되며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 파기됩니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보존 항목 : 이름 , 로그인ID , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 생년월일 , 서비스 이용기록 , 접속로그
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

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개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 개인정보 유효기간제의 적용
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다만, 개인정보 유효기간이 도래한 회원인 경우에는 별도 유효기간 연장의 요청, 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우 및 윗 항 소정의 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우에는 관련 법령이 정한 기간 동안 보존 후 조치합니다.

ο 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보의 제3자 제공
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단, 회원님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다.

서비스영역 제공 받는 자 제공하는 항목 제공받는자의 이용목적
항공 대한항공, 아시아나항공, 진에어,
제주에어, 이스타항공
이름, 영문이름, 생년월일, 여권번호 항공권 및 기타 운송업체
탑승예약, 숙박예약,
현지 행사진행 및 고객관리 목적,
회원할인 및 기타 서비스 제공
여행 하나투어(해외패키지) 이름, 전화번호, 이메일, 여권번호 패키지여행예약, 자유여행예약,
국내/제주여행 예약 서비스
제공 위한 목적
호텔/리조트/콘도 한화, 대명, 베스트웨스턴,
노보텔 호텔 및 리조트 업체
이름, 전화번호, 이메일 호텔, 리조트, 콘도 숙박예약
서비스 제공 위한 목적
펜션 플레이스엠 이름, 전화번호, 이메일 펜션 예약서비스 제공 위한 목적
렌터카 AVIS렌터카, 제주오케이렌터카,
투어인코리아, 투어디지탈,
좋은렌터카, 매트로렌터카
이름, 전화번호, 이메일 렌터카 예약대행을 위한
예약서비스 제공 위한 목적
온라인 결제 이니시스 이름, 가상계좌번호, 금액 가상계좌 입금확인
비자 하나투어비즈니스 이름, 핸드폰, 전화번호, 이메일주소 비자가입을 위한 회원정보 제공

* 보유 및 이용기간: 이용목적에 따른 개인정보 제공시부터 이용목적 달성 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보관 후 지체없이 파기(제휴업체는 제휴계약기간 종료시까지)

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
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수집한 개인정보의 취급위탁
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위탁받는 업체(수탁자) 위탁업무의 목적
하나투어 패키지상품 운영, 예약상담
하나투어비즈니스 비자발급 대행
이니시스 신용카드 결제승인, 판매내역 자동입금 서비스
체크페이 체크페이 이용 간편결제 서비스
페이코 페이코 이용 간편결제 서비스
갈릴레오 항공권 예약관리 시스템 개발, 유지보수
LG CNS 여행 서비스 제공에 필요한 스마트메시지(알림톡) 발송업무
더페이 더페이 이용 문자결제 서비스
네이버 네이버페이 이용 간편결제 서비스

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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ο 쿠키 등 사용 목적
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설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

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개인정보에 관한 민원서비스
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성명 : 김동훈
소속/직책: 전략기획본부 이사
전화번호 : 02-2222-6648
이메일 : dhkim@webtour.com / webmaster@webtour.com

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