기차 예약/결제 후 취소는 마이페이지를 통해 가는편과 오는편 각각 구간별 부분취소가 가능합니다. 다만 숙박, 렌터카, 입장권 상품의 예약변경/취소요청은 전화문의 바랍니다.
취소수수료 규정은 주말, 공휴일을 제외한 평일(영업일) 기준으로 책정됩니다.
여행출발일 3일전 취소시 전액 환불
여행출발일 2일전 취소시 10% 수수료 부과
여행출발일 1일전 취소시 20% 수수료 부과
여행출발 당일 열차탑승 1시간전까지 취소시 30% 수수료 부과 (1시간 ~ 출발전은 취소처리 불가합니다)
당일 출발시간까지 미도착 혹은 부재중 시 환불불가
★ 여행변경(출발일 변경)도 취소와 동일한 규정이 적용됩니다. 천재지변 또는 이에 준하는 상황으로 열차운행이 불가능할 시 전액 환불됩니다.
★ 결제 후 10분이내 취소 시 취소수수료는 없습니다.
문의전화 : 02-2222-2632/2655
KTX는 좌석지정이 가능하나 새마을, 무궁화 열차는 좌석지정이 불가합니다. (랜덤지정)
KTX 좌석 선택시, 예약인원수에 맞게 좌석 선택 부탁드립니다.
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