준비사항
1. 여행자 전원 신분증 지참
ㄴ 학생 아동의 경우 여권 또는 주민등록등본 지참
ㄴ 선사에서 인정한 신분증 "원본"소지 . 사본 인정 불가 (주민등록증,여권,외국인등록증(거소증) 등)
2. 개인용품 (세면도구 등), 따뜻한 복장 등
소비자피해규정
[특별약관 취소료규정]
이 상품은 항공(또는 선박)좌석 또는 호텔객실에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로, 취소시 하단의 취소료가 적용됩니다.
여행개시 16일까지 통보시 : 전액환불
여행개시 15일까지 통보시 : 총 상품가격의 10% 취소수수료 부과
여행개시 14일~7일 까지 통보시 : 총 상품가격의 30% 취소수수료 부과
여행개시 6일~1일 까지 통보시 : 총 상품가격의 50% 취소수수료 부과
여행당일 통보시 : 전체 환불 불가
- 고객 개인사유로 여행중도포기 또는 포함된 사항을 일부 이용하지 않더라도 환불되는 금액은 없습니다.
- 수배확정 안내 받으신 후에는 당일 예약 후 당일 취소/변경인 경우에도 수수료가 부과될 수 있으니 주의부탁드립니다.
※예약 취소시 주의사항※
날짜기준 : 업무일. 업무시간 기준
업무일/업무시간 : 월~금 09:00~ 18:00 (주말 및 법정공휴일 제외)
업무시간 이외에는 취소처리 되지 않습니다.
영업시간 외 취소시 다음 영업일에 처리되어 수수료날짜가 적용됩니다.
날짜 변경도 취소와 동일한 규정이 적용됩니다.
※해당시간 내 담당자와 유선상 정상절차를 거쳐야 취소(변경) 공제수수료율 규정에 따른 환불이 가능합니다.
해당시간 외 담당자 및 현지 안내원 등과의 개인휴대폰 상으로나 휴무일 당직자를 통해서는 절대 취소(변경) 처리 불가합니다.
※ 여행출발일 이전 상해, 질병, 입원, 사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일 이내 증빙서류를 제출해 주시길 바랍니다.
유의사항
✅ 예약시 세부정보/유의사항 및 특별약관 취소수수료 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
온라인 예약건에 대해서 별도의 일정안내는 없으며, 별도 문의 없이 인터넷/전화 예약완료를 하신경우, 해당내용 확인 및 동의하신 것 으로 예약이 성립되오니 이점 유의하여 주시기바랍니다.
- 상품설명 및 유의사항, 취소규정 등 안내사항 미 확인시 발생한 문제의 책임은 구매자에게 있음을 알려드립니다.
- 모든 예약안내 및 상담은 업무시간 내에만 가능합니다.
(업무시간 : 09:00~18:00 / 주말 및 법정공휴일 휴무 / 12:00~13:00 점심시간)
[상품안내]
※성인/아동기준 공통요금 입니다. (경로할인 없음)
※해당 기획상품은 출발일별 4명이상 모객시 행사가능합니다.
※ 연합(합류)행사로, 타 팀인원과 조인진행 및 안내됩니다.
※ 애완동물 동반 불가합니다
☞선사 사정 및 기상상황에 따라 행사가 취소되거나 일정변경될 수도 있습니다. (기본포함 외 일정 추가 또는 변경 불가합니다)
[예약안내]
📝 여행자 모두의 성함/생년월일/성별 및 휴대폰연락처 기입 필수
☞ 여행자 정보가 없을경우 선박신청 불가 (해운법 시행규칙 제 15조의 7)
☞ 예약정보와 승선당일 신분증상 정보가 일치하지 않는 경우, 승선 거절될 수 있습니다
※ 여행 취소/변경, 여행자 명단수정 요청은 여행사 영업시간 내 유선으로만 처리됩니다.
※ 모든 여행안내는 여행대표자 연락처로만 전달됩니다. (일행 개별연락 아님)
⚠️예약정보(명단,연락처 등) 오기재 및 승선명단과 불일치시 발생한 문제의 책임은 구매자에게 있으며, 여행사가 일체 책임지지 않습니다.
※ 확정예약(수배)후 최종 출발 안내시점은, 여행 1일 전 오후 3시이후 순차적으로 안내됩니다. (선박출항 여부, 최종 선박시간 및 현지미팅 정보 등)
☞ 기상에 영향을 많이 받는 섬여행 특성상, 미리 안내드리기 어렵습니다.(변동성이 많음)
[선박안내]
⛴️섬 여행은 출발 1일 전 기상을 체크하며, 결항/특별 통보가 없는 한 정상적으로 출발됩니다.
☞ 선박출항 및 스케쥴 확정 이후에도 기상/선사 사정에 따라 운항 변경될 수 있습니다.(결항/지연/조기출항/선편 변경 등)
※선박운항은 선사 사정, 선박교체(점검) 등의 부득이한 사유로 사전 예고없이 스케쥴/선편 변경 (또는 휴항)될 수 있습니다.
※선박시간 변경시, 포함된 일정 순서 변경되어 진행되거나 취소될 수도 있습니다.
※선박시간 변경으로 자유시간이 늘어나거나 줄어들수도 있으며, 이에 따른 환불 또는 추가일정 안내 없습니다.
※선박좌석은 순차적 발권으로, 일행이어도 떨어질 수 있습니다.
[현지관광안내]
※도서(섬)지역은 특히 기상에 영향을 많이 받는 지역으로, 확정된 일정순서는 없으며 (일정표 단순 참고용) 현지에서 일정순서 안내됩니다.
※ 개인적인 사유로 여행 중도포기 또는 관광참여를 안하시면 별도 환불은 없습니다.
※ 육로관광시, 차량 기사님이 안내해드립니다.
※ 육로투어 차량은 현지 모객된 투어인원에 따라 현장에서 배차됩니다.
[여행안내 유의사항]
※여행일정 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 안내자의 안내사항 및 안전 수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
※여행자 본인의 과실로 인한 안전사고는 본인의 책임을 지게 됩니다.
※현지 선택관광 또는 자유일정은 안내자의 주의사항 및 사전 안내문구를 숙지 후 참여와 관광을 결정하여 주시기 바랍니다. ※특히 유람선/육로 관광에 대해서는 인솔자로부터 안전주의 사항을 듣고 현지 사정,본인의 건강상태, 예상되는 위험 등을 고려하여 심사숙고 후 참여여부를 결정하시기 바라며
※만약 가이드 주의사항을 무시하거나 예상된 위험을 용인하고 참여하던 중에 발생한 안전사고는 당사의 책임범위가 아님을 알려드립니다.
기타 유용정보
[출발안내]
▣ 여행 1일 전 선사 기상체크 후, 고객핸드폰 번호로 최종출발안내 문자 발송됩니다.
(선박시간, 선표수령 방법 등)
▣ 선표 수령방법 해당상품은 별도의 터미널 미팅은 없으며, 매표소 개별 체크인 입니다.
(터미널 미팅자없음)
각 출항 터미널 매표소 도착 → 신분증제시 → 명단확인 → 선표수령 및 승선
*신분증 미소지시 승선권 발권 및 탑승이 불가합니다.
※ 터미널 주소 (주차장 무료)
포항영일만신항 여객터미널: 경상북도 포항시 북구 흥해읍 용한리 914
울릉도 사동항 여객터미널 :경상북도 울릉군 울릉읍 사동리 여객터미널
▣ 현지 미팅안내 울릉도 입도 후 항구에서 현지안내원 미팅 진행됩니다.
- 안내원은 여행일정 동행하는 가이드가 아닙니다.