소비자피해규정
[예약취소/변경] 예약하신 상품의 취소와 변경은 평일 근무시간 내에 전화로만 가능합니다. (평일:월~금요일 09:00~18:00) ※ 주말: 토요일/일요일/공휴일은 휴무이며 여행의 취소/변경은 처리되지 않습니다. [환불규정] -주말/공휴일을 제외한 여행출발 4일전 취소/변경: 전체경비의 100%환불 -주말/공휴일을 제외한 여행출발 3일전 취소/변경: 전체경비의 80%환불 -주말/공휴일을 제외한 여행출발 2일전 취소/변경: 전체경비의 50%환불 -주말/공휴일을 제외한 여행출발 1일전, 당일 불참시: 환불불가 ** 여행출발 2일전까지 최소인원 미달시에는 자동 취소되며 쌍방원칙에 따라 배상책임을 지지 않음을 알려 드립니다. ※10명이상 단체 - 주말/공휴일을 제외한 여행출발 8일전 취소/변경: 전체경비의 100%환불 - 주말/공휴일을 제외한 여행출발 7~5일전 취소/변경: 전체경비의 80%환불 - 주말/공휴일을 제외한 여행출발 2일전~당일 취소/변경: 환불불가
유의사항
■ 열차좌석 지정은 불가능합니다. (좌석은 임의 배정이며 되도록이면 같은 일행끼리 연결 해 드리지만 좌석 상황에 따라서 떨어져 앉을수도 있습니다.) ■ 열차 출발시간 및 일정은 변경될수 있으며 변경시 사전통보하여 드립니다. ■ 최소출발인원 : 20명 - 모객인원 부족시 행사가 취소 될수 있습니다. ■ 2일전까지 모객이 되지 않아 취소시에는 쌍방원칙에 따라 100% 환불이외에는 배상의 책임을 지지 않음을 알려 드립니다. ■ 버스의 좌석 지정은 불가능합니다. ■ 상기 일정은 현지 사정이나 기상 상황에 따라 다소 변경될 수 있습니다