인솔자정보
자유여행 상품으로 가이드 및 인솔자는 없습니다
소비자피해규정
‼️상품 결제 후 취소하는 경우, 취소수수료가 부과됩니다
▶영업시간(평일09:00~18:00) 외에는 취소(변경)처리가 불가합니다
▶담당자와 유선상으로 취소 절차를 거쳐야 "취소수수료" 규정에 따른 환불이 가능합니다
▶공휴일 및 주말(토요일, 일요일)은 취소(변경)처리가 불가합니다
▶취소일은 평일을 기준으로 책정됩니다(토, 일, 국가공휴일 날짜 산정에서 제외)
‼️ 취소수수료 특별약관 규정은 아래와 같습니다
[특별약관 취소수수료 규정]
1. 여행출발일 6일전 취소&변경시 전액 환불
2. 여행출발일 5일전~4일전 취소&변경시 50% 환불
3. 여행출발일 3일전~2일전 취소&변경시 30% 환불
4. 여행출발일 1일전 및 출발당일 취소&변경시 100% 환불불가
‼️상품 취소 시 유의사항
▶여행출발 후 중도 포기시 차액은 환불되지 않습니다
▶여행변경(출발일변경)도 취소와 동일한 규정이 적용됩니다
▶영업시간 외 휴무일 당직자를 통해서는 절대 취소(변경)처리가 되지 않습니다
‼️본사는 국경일 및 주말(토,일, 공휴일)은 근무하지 않습니다
📢영업시간 안내 : 평일 오전9시 ~ 오후6시
유의사항
🚈기차
▶열차시간은 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 안내드립니다
▶발권된 열차를 개인사정으로 놓치신 경우, 출발한 열차의 승차권은 취소 및 변경이 불가합니다(개별 현장 발권)
▶열차 좌석 순방향/역방향은 지정이 불가합니다
🚗렌터카
▶운전면허증이 없는 경우, 차량 인수가 불가하니 꼭 지참 부탁드립니다
▶차량 정원(운전자 포함 최대5명)을 초과하여 탑승이 불가합니다
▶차량보험관련 문의는 예약된 업체쪽으로 확인 부탁드립니다
🏨호텔
▶객실 기준인원(2명)이 초과되는 경우, 이용불가 및 추가요금이 발생할 수 있습니다
▶사전배정은 불가하며, 현장에서 체크인 시 확인 가능합니다
▶레이트 체크아웃(오전 11시 이후)의 경우, 현장 추가요금이 발생할 수 있습니다
📢취소수수료 규정을 꼭 확인 부탁드립니다