[쿠폰 다운로드 후 예약안내]
- 쿠폰다운 및 사용안내
- 숙박 총 결제요금 기준 할인쿠폰금액 적용
- 쿠폰 다운로드 & 예약 및 입실기간 : 2021년 11월 9일 ~ 2021년 12월 23일
- 쿠폰사용가능 숙소 : [숙박대전] 뱃지가 붙어 있는 상품에 한함
- 환불불가 상품은 쿠폰적용 불가
- 예약건 변경은 불가하며 취소 후 재접수만 가능
- 쿠폰유효기간 (21시간)
- 오전 10시 ~ 익일 오전 7시 이후 자동소멸
- 유효기간 내 예약취소 시 쿠폰 재발급 가능
- 타 여행사 사용을 위한 쿠폰취소 불가능 (유효기간 이후 자동소멸)
- 쿠폰사용대상
- 웹투어회원,SNS회원(네이버,카카오,페이스북,페이코)
- 비회원예약 시 쿠폰 사용불가
- 비회원 예약완료 후 회원 쿠폰적용 불가 (취소 후 재예약 필요)
- 쿠폰 다운 후 유효기간 내 미 사용 시 익일 오전 10시 재다운로드 가능
- 타 여행사에서 받은 쿠폰사용불가
익일 오전 10시 웹투어에서 재다운로드 예약가능
[쿠폰 적용 방법]
- 숙박 예약 시 쿠폰적용
- 숙박 예약시 쿠폰 선택 화면에서 다운로드 받은 쿠폰을 선택 후 결제
예약 취소 안내
- 당일 노쇼 등 소비자 귀책 쿠폰비용 환급 불가 합니다.
- 예약 취소수수료 결제시 할인쿠폰으로 사용 불가능합니다.
- 쿠폰사용 후 예약 취소시 유효기간(당일 오전10시~익일 오전7시)내 쿠폰 재사용은 가능하나 쿠폰유효기간이 지났으면 불가하며, 쿠폰 잔여수량이 남아있는 경우 재발급은 가능합니다.
- 취소수수료 발생시 : 1. 고객결제금액 → 2. 정부지원금 순서로 처리
- 취소수수료가 고객 결제금액 내에서 처리될 경우 쿠폰 미사용으로 간주하여 쿠폰 재발급 가능하나, 잔여발급수량이 있을 경우에만 다운로드 가능합니다.
- 취소수수료가 발생하여 정부지원금이 환불금으로 사용된 경우 쿠폰을 사용한 것으로 간주됩니다.
[숙박 상품 취소 수수료 안내]
감염병 재확산과 같은 상황으로 정부의 긴급 사업 중단 등 별도의 요청이 발생할 경우 고객의 상품 취소에
의한 환불 수수료는 공정거래위원회의 <소비자분쟁해결기준>을 준용하여 처리됩니다. 단, 투숙이
임박한 당일 또는 1일전 취소 건은 숙박시설의 개별 약관이 적용되며, 환불이 불가할 수 있습니다.
[추석맞이 기부 캠페인 참여자 숙박 할인권 발급 안내]
정부의 추석 민생안정대책의 일환으로 2021년 9월 한달 간 10만원 이상 기부내역(전자기부금영수증
발급 필수, 영수증발급관련 국세청 홈택스 문의 ☎126) 인증 시 숙박할인권을 추가로 발급해드립니다.
(접수기간 11월 9일 ~ 12월 23일)
※ 카카오톡 실행 → [친구]탭 → ‘대국민 숙박대전’ 검색 → 대한민국숙박대전 기부캠페인참여자 채널선택
[장애인 고객 대상 숙박 할인권 발급 안내]
콜센터 이용이 어려운 장애인 고객을 대상으로 카카오톡 챗봇 서비스를 활용하여
숙박 할인권을 발급해 드립니다.
※ 카카오톡 실행 → [친구]탭 → ‘대한민국 숙박대전’ 검색 → 대한민국숙박대전 장애인전용 채널 선택
[할인권 사용 유의사항]
- 대 상
- 총 193만명(기간별 1인 1매 사용가능, 기간 내 중복 불가, 선착순)
- 기 간
- 지역편 : 2021. 11. 01 ~ 11. 03(입실 기간 : 2021. 11. 09 ~ 11. 30)
전국편 1부 : 2021. 11. 09 ~ 12. 23(발급, 예약, 입실 기간 동일)
전국편 2부 : 2022년 진행 예정
- 유효기간
- 21시간(매일 오전 10시 ~ 익일 오전 7시) ＊기한 이내 취소 시 재발급가능, 유효기간이후예약 취소 시 할인권 소멸
- 사 용 처
- 관광진흥법, 공증위생관리법 등에 등록된 국내숙박업소
＊ 대실 사용불가, 캠핑시설 및 외국인도시 민박업 제외
(단, 위홈 특례공유숙박업은 가능)
전담콜센터 02-2222-2644
