안녕하십니까 고객님, 웹투어 입니다.

 

코로나19 확진으로 인한 취소 방법 안내드립니다.

 

코로나19로 인한 취소는 확진자 본인에 한해 면제 가능하며,

취소 문의 전 아래 증빙서류 준비 후 반드시 유선문의로 취소 접수바랍니다. 

 

※증빙서류 : 탑승자명 및 격리기간이 명시 된 확진판정 문자 캡쳐내역 또는 격리통지서

 

* 격리기간 내에 여행날짜가 포함이 되어있어야지만 수수료 면제 가능합니다.

* 면제 조건에 충족된 경우 고객센터를 통해서 취소 접수를 진행 해주셔야합니다.

마이페이지에서 임의대로 취소 한 경우 수수료가 자동 부과되며, 부과 된 수수료는 소급환불이 절대 불가합니다.

* 취소접수는 출발 1일 전 까지 접수 가능하며, 이후 취소 시 확진이라도 수수료 면제 불가합니다.

(단, 항공사에 따라 출발 당일 탑승수속 마감 시간 전 확진통보 받은 경우 면제가능 할 수 있음.) 

 

 

감사합니다.