안녕하세요. 웹투어를 이용하시는 고객 여러분께 안내드립니다.

코로나19 관련하여 항공사 환불 지침사항 안내드리오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

- 항공권 처리지침은 항공사 사정에 의해 수시로 변경되고 있습니다.
- 일부 항공사의 경우 항공사 환불 잠정적 중단 및 지연 공지를 하고 있어 여행사 확인 및 업무가 불가피 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 환불 지연/중단/바우처 환불의 해당 항공사 관련 문의 및 접수는 항공사의 환불 접수가 정상적으로 재개되는 시점에 재진행 할 예정이며, 항공사 사정에 의해 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

웹투어는 고객 여러분의 이용에 불편함을 최소화하도록 노력 하겠습니다.

[항공사별 환불 지침 안내]

- 환불 지연 항공사
  가루다 인도네시아항공 / 루프트한자항공 / 에어프랑스항공 / KLM네덜란드항공 / 말레이시아항공 / 비엣젯항공 / 알리탈리아항공 / 타이항공 / 체코항공 

- 환불 중단 항공사
  아에로멕시코항공 / 이스타항공 / 케냐항공 

- 바우처 환불 항공사
  가루다 인도네시아항공 / 아에로멕시코항공 / 아에로플로트 러시아항공 /  체코항공 / 시베리아항공


[환불 지연 및 중단 항공사 공지]

  · 아에로멕시코항공(AM) >>바로가기

  · 이스타항공(ZE) >>바로가기
 
  · 타이항공(TG) >>바로가기

  · 가루다 인도네시아항공(GA) >>바로가기

  · 아에로플로트 러시아항공(SU) >>바로가기

  · 시베리아항공(S7) >>바로가기